Информация покупателям

Для заказа напишите нам в мессенджерах или соцсетях, или оставьте заявку на нашем сайте. 

• Мы работаем только официально по договору (заключается от лица ИП Гундориной Н.А.) - все честно и прозрачно. В договоре прописываем все характеристики заказанных товаров (стола, стульев), стоимость, порядок оплаты, сроки изготовления, вариант доставки.

Мы ответственно подходим к нашей работе. И работаем только по официальному договору. Договор заключается от лица индивидуального предпринимателя Гундориной Н.А.

После выбора стола мы запрашиваем ФИО и номер паспорта для составления договора. Обязательно указываем в нем все характеристики, стоимость, порядок оплаты, сроки изготовления, доставки или отправки на склад транспортной компании

После получения предоплаты стол запускается в производство. Стандартный срок изготовления стола — 30 календарных дней и 5 рабочих дней на доставку по Новосибирску или упаковку и отправку на склад транспортной компании в Новосибирске

Гарантия на все столы - 1 год

• Изучить гарантию и рекомендации по эксплуатации столов со шпонированной столешницей
• Изучить гарантию и рекомендации по эксплуатации столов с крашеной столешницей

Доставка и даже сборка стола по Новосибирску - бесплатны! Срок доставки по Новосибирску - в пределах 5 рабочих дней с даты готовности заказа по договору.

В течение 5 рабочих дней с даты готовности вашего заказа по договору мы сами надежно упаковываем его и отправляем на склад транспортной компании для дальнейшей доставки в ваш город.

Примеры сроков доставки заказа транспортной компанией по России:
Москва - 8 дней
Санкт-Петербург - 10 дней
Екатеринбург - 6 дней
Самара - 6 дней
Воронеж - 9 дней
Нижний Новгород - 9 дней
Краснодар - 12 дней
Иркутск - 9 дней
Владивосток - 14 дней

Точная стоимость доставки зависит от конкретного изделия (обьем, вес), вашего города, “до склада/пункта выдачи” или “до двери”. Напишите нам и мы посчитаем примерную стоимость доставки Вашего заказа.

Мы бережно и надежно упаковываем, отправляем посылку всегда в жесткой обрешетке. 99% наших товаров приходят без повреждений. Если вы обнаружите повреждение при доставке, мы заменим вам поврежденную деталь

Обязательно страхуем груз на полную стоимость. Сотрудничаем только с надежными проверенными транспортными компаниями

Столы мы отправляем в разобранном виде - так надежнее и стоимость доставки дешевле.

Вы можете легко собрать стол самостоятельно по нашей пошаговой инструкции, которая есть в комплекте. Так же инструкцию вы можете найти на сайте, в карточке конкретного стола.

Основная транспортная компания, с которой мы сотрудничаем - ПЭК. Доставили с их помощью уже более 1500 столов с 2018 года. 
По Вашему желанию мы можем отправить заказ другой транспортной компанией, если она есть в Новосибирске.
Обращаем внимание, что отправка крупногабаритных грузов компанией СДЭК значительно дороже, чем в других транспортных компаниях, услугами которых мы пользуемся.
Транспортная компания дополнительно упаковывает ваш заказ в жесткую обрешетку во избежание повреждений при транспортировке. Также мы всегда страхуем посылку на полную стоимость. 

99% заказов по нашей статистике приходят нашим клиентам без повреждений благодаря надежной упаковке и отправке в жесткой обрешетке. При получении заказа со склада транспортной компании необходимо обязательно проверить груз на наличие повреждений упаковки. В случае обнаружения повреждений необходимо на месте заполнить соответствующий акт, сделать фото и сообщить нам.
Так же необходимо внимательно осмотреть все детали после распаковки и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить нам до начала сборки. Подробная инструкция действий прикрепляется в договоре.

Если же вдруг заказ попал в 1% мы помогаем собрать все необходимые документы для возмещения ущерба. Каждый груз застрахован на полную стоимость, указанную в договоре.

Товар, изготовленный под заказ с индивидуальными характеристиками (цвет/размер), надлежащего качества не подлежит обмену и возврату согласно ст 26.1 Закона о защите прав потребителей РФ. Обмен и возврат возможен только в случае брака или несоответствия согласованным условиям указанным в подписанном сторонами договоре.

Некоторые модели столов вживую представлены в нашем шоуруме в Новосибирске. Вы можете посетить его самостоятельно в удобное для Вас время  10.00 до 19.00 ежедневно. Если необходима консультация нашего менеджера по выбору модели или цвета, встреча происходит по предварительной договоренности за 1-2 дня.
При встрече вы можете вживую подробно рассмотреть все детали, протестировать удобство, оценить качество.

• Мы покажем вам образцы тонировки дерева, образцы тканей и красок, поможем с подбором параметров стола под ваш интерьер.

Мы поможем подобрать гармоничный цвет деталей стола по фото и видео через мессенджеры.
Если вы знаете название фирмы и артикул/название цвета материала, к которому необходим подбор, мы можем найти его у нас в городе (при наличии), подобрать цвет и прислать вам фото/видео. 

За 8 лет мы накопили опыт в удаленном подборе цвета под интерьер.
В Новосибирске возможен выезд к вам для подбора цвета на месте, или встреча у нас в шоуруме по предварительной договоренности.

Наша команда подготовила небольшую инструкцию, которая основана не только на нашем опыте, но и на реальных отзывах и советах наших заказчиков.
Мы надеемся, что благодаря этим рекомендациям вам будет легче определиться с выбором стола.

1. Выбираем форму
Если у вас нет дизайн проекта, в котором указана форма и размер
стола, то начните с выбора формы.
За круглым столом удобнее общаться сразу со всеми гостями, к тому же сервировка равноудалена от всех. Однако не всегда эта форма удобно вписывается в геометрию помещения. Если у вас есть ограничения по площади или стол необходимо поставить к стене, то рассмотрите вариант прямоугольного или овального стола. В этом случае он может оказаться практичнее, занимать меньше места и уместить всех членов семьи.

2.Выбираем размер
В большинстве случаев с прямоугольной и овальной формами по размерам определиться проще, нужно просто замерить допустимый
размер у себя в помещении. Чаще люди отталкиваются от прошлого стола корректируя его по размерам или выбрав такой же. Если вы выбираете стол впервые учтите, что к габаритам стола в идеальном случае нужно добавить минимум 70 см для каждого стула, чтобы комфортно садиться и вставать из за стола, этот размер может меняться в большую сторону в зависимости от габаритов стула, либо в меньшую по вашему удобству.

Если вы выбираете круглый стол, тут мы так же рекомендуем исходить из размера площади в помещении под обеденную группу. Для лучшего понимания описали для вас размеры и внизу страницы прикрепили фото примеров.
80 см — подойдет для небольших помещений и за ним вместится до 3 человек в сложенном виде и 4 в разложенном, без особой сервировки.
90 см — один из популярных размеров, подходит для 3−4 человек в сложенном виде, но без особой сервировки, в разложенном виде максимально можно рассадить до 5 человек.
100 см — второй по популярности размер, вмещает до 6 человек в сложенном виде и до 8 в разложенном с хорошей сервировкой.
110 см — стол, который вмещает до 7 человек в сложенном виде и до 9 в разложенном и позволяет сделать достаточно объемную сервировку стола, для любителей встречать гостей и красивой посуды это идеальный вариант.
120 см - вживую достаточно большой стол, обычно у нас заказывают при больших габаритах помещения, смело можно разместить 10-11 гостей в разложенном виде с хорошей сервировкой стола.
* Данное описание сделано на основе нашего опыта и опыта наших заказчиков, именно поэтому дополнительно нужно учитывать размер места на столе, который будет удобен именно вам.
Для того, чтобы быть уверенным в размере, можно прямо на полу
помещения начертить соответствующий круг или положить что-то
похожее по размерам и посмотреть сколько места займет стол в вашем помещении. Наши заказчики часто пользуются этим приемом!

3. Высота стола
Мы рекомендуем стандартную высоту стола 75 см. При такой высоте стола удобно сидеть и к ней подходят стандартные по высоте стулья. Вам не придется искать стулья нестандартных размеров.

4. Выбор цвета
Для любой модели нашего стола мы порекомендуем и подберем цвет и материал, который будет идеально сочетаться с вашим интерьером без каких-либо компромиссов!

Ко всем нашим рекомендациям подходит наш Стол UFO, к тому же он имеет универсальный дизайн! Стол, который точно подойдет!

Если вы выбираете круглый стол, тут мы так же рекомендуем исходить из размера площади в помещении под обеденную группу.

Для того, чтобы быть уверенным в размере, можно прямо на полу помещения начертить соответствующий круг или положить что-то похожее по размерам и посмотреть сколько места займет стол в вашем помещении. Наши заказчики часто пользуются этим приемом!